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凱時尊龍人生集團(tuán)汽車事業(yè)部召開全能型客戶經(jīng)理專題會議
作者：四川凱時尊龍人生集團(tuán)來源：四川凱時尊龍人生集團(tuán)發(fā)布時間：2012-05-09瀏覽次數(shù)：3431次
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2012年5月6日，凱時尊龍人生集團(tuán)汽車事業(yè)部在四川郵電賓館召開了全能型客戶經(jīng)理專題會議。汽車事業(yè)部旗下22家分子公司共計92人參與本次會議。集團(tuán)公司總裁董平主持會議并指導(dǎo)工作。
在會議上董總對上一季度全能型客戶經(jīng)理工作中的不足做了點(diǎn)評，提出凱時尊龍人生集團(tuán)客戶經(jīng)理應(yīng)保證做到“全程關(guān)懷、全程滿意”。同時強(qiáng)調(diào)“以利潤為中心，以全能型客戶經(jīng)理為抓手，以經(jīng)銷商運(yùn)營手冊為準(zhǔn)繩”的宗旨，要求大家努力提高客戶滿意度，進(jìn)而提升客戶忠誠度。董總指出：要在目標(biāo)客戶群中發(fā)展成交客戶，并提高成交客戶的滿意度，以此培養(yǎng)出忠誠客戶。同時董總也與參會人員分享了增加轉(zhuǎn)介紹增加忠誠度的方法。
為貫徹會議精神，汽車事業(yè)部總經(jīng)理蹇平、副總經(jīng)理賴寒松、易鑫、劉長虹也分別進(jìn)行工作指導(dǎo)。對客戶中心回訪執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和全能型客戶經(jīng)理薪資方案做了梳理，就如何將全能型客戶經(jīng)理工作落到實(shí)處與參會人員做了交流。
汽車事業(yè)部將以本次會議為契機(jī)，努力提高工作效率和管理水平、提高客戶滿意度，促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)，帶動售后發(fā)展。
汽車事業(yè)部：林林
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